자율주행 물류로봇의 디자인 개발 목표설정은 충분한 제품과 환경에 대한 이해를 바탕으로 설정되어야 합니다. 고객과 디자이너간의 충분한 이해는 제품 디자인을 선택하는 기준점을 제시하고 공동의 연구를 통해 만족스러운 결과를 만들어낼 수 있습니다.

간혹 디자인 개발 목표설정에 대해 서로 다른 이견을 가지고 있거나 불분명한 방향성을 가지고 있다면 서로가 신뢰하지 못하는 결과를 가져옵니다. "디자이너가 알아서 디자인을 가져오겠지" 라는 생각은 목표가 불분명하기 때문에 어떤 디자인을 제시해도 고객을 만족 시킬 수 없습니다.

고객과 디자이너간의 정확한 목표설정은 곧 디자인가이드라인을 의미합니다.

사용 시나리오를 바탕으로 각 과정의 Pain Point를 발견하고 이슈를 정의함으로서 문제해결의 요소를 재발견합니다.

발견된 이슈에 대해 세부적으로 관찰하고 디자인사고를 통해 해결방안을 모색해야 합니다. 그리고 제품을 구성하고 있는 스펙을 검토하여 사용과 기능의 연관성을 확인해야 합니다.

사용자 환경에 대한 시나리오와 기능적인 부분을 이해함으로서 디자이너가 개발해야 하는 개발목표를 고객과 공유함으로서 프로젝트의 개발목표가 정의됩니다.

목표에 대한 이해는 곧 서로가 어떤 부분에 각자의 전문성을 바탕으로 협업하여 개발하는 기초가 됩니다.